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Sus condiciones de venta

Los datos de facturación son los indicados en su cuenta de cliente y no se podrá modificar posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación).
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con la cuenta de cliente correcta. No serán posibles cambios posteriores.
Si desea que la factura vaya a otro nombre o empresa diferente, tendrá que estar registrado como cliente con los datos de facturación deseados y hacer el pedido bajo esta cuenta.

El envío dependerá de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos los artículos ofertados.

 Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago. 

Él envió se entregará  en un  plazo  aprox. de 3/6 días  hábiles.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

El pedido será entregado a pie de puerta exterior.

Cualquier servicio extra deberá  de comunicarse  con antelación y tendrá una valoración extra.

Se facilitara un número de expedición y un teléfono para  la  localización por parte del cliente  de su envío.

Wondergrass  no se responsabilizada de posibles  retrasos debido a  problemas  ocasionados en el transporte.

Wondergrass no se responsabiliza  de posibles  problemas de  su  pedido y que no queden reflejados en el albarán  de entrega.

Wondergass no se  responsabiliza de cualquier daño una vez se haya conformado  el  albarán de  entrega, y se haya firmado  y  aceptado  la mercancía.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. 

Si una vez recibido su envio encuentra algún desperfecto, rogamos lo indique en el albarán de entrega facilitado por la empresa de transportes. En dicho caso, debe dejarlo  reflejado  en el  albarán, realizar  una fotografía  y enviarla  junto  con sus datos  a  info@cespedartificial.tienda

Condiciones de devoluciones para clientes particulares y empresas

  • No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario WONDERGRASS S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución. Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas

Puede efectuar todas sus consultas o reclamaciones a través de nuestro correo info@cespedartificial.tienda o a la dirección WONDERGRASS S.L. Calle Balsón de Guillen,  10 – P.Industrial el  Saladar – 30850 Totana – Murcia  - España